Gizlilik Politikası

1. Giriş

TRIVO Global Travel Agency (“TRIVO”, “biz”, “bizim” veya “bize”) gizliliğinize saygı duyar ve kişisel bilgilerinizi korumayı taahhüt eder.

İşbu Gizlilik Politikası; web sitemizi, B2B platformumuzu, mobil uygulamalarımızı, API’lerimizi ve ilgili hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı, işlediğimizi ve koruduğumuzu açıklar.

Hizmetlerimize erişerek veya hizmetlerimizi kullanarak işbu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

2. Topladığımız Bilgiler

Kullandığınız hizmetlere bağlı olarak TRIVO aşağıdaki bilgi kategorilerini toplayabilir:

Ad ve soyad
Şirket bilgileri
İletişim bilgileri (telefon, e-posta adresi)
Faturalandırma bilgileri
Rezervasyon bilgileri
Ödeme bilgileri (yetkili ödeme sağlayıcıları aracılığıyla güvenli şekilde işlenir)
IP adresi ve cihaz bilgileri
Tarayıcı ve işletim sistemi bilgileri
Web sitesi kullanım verileri
Müşteri destek ekibiyle yapılan iletişim kayıtları

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel bilgileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Rezervasyonların işlenmesi
Seyahat hizmetlerinin sunulması
İş ilişkilerinin yönetilmesi
Müşteri desteği
Ödeme işlemleri
Dolandırıcılığın önlenmesi
Güvenlik takibi
Hizmetlerimizin geliştirilmesi
Yasal yükümlülüklere uyum
Pazarlama iletişimleri (izin verilen durumlarda)

4. Bilgilerin Paylaşılması

TRIVO, kişisel bilgileri yalnızca gerekli olduğu durumlarda aşağıdaki taraflarla paylaşabilir:

Oteller
Seyahat tedarikçileri
Havayolu şirketleri
Transfer sağlayıcıları
Ödeme hizmeti sağlayıcıları
Teknoloji iş ortakları
Yasal olarak gerekli olduğu durumlarda kamu kurum ve kuruluşları

TRIVO, kişisel bilgileri hiçbir zaman üçüncü taraflara satmaz.

5. Veri Güvenliği

TRIVO, kişisel verileri yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme veya imhaya karşı korumak amacıyla uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uygular.

6. Veri Saklama

Kişisel bilgiler yalnızca sözleşmesel, yasal, muhasebesel ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu süre boyunca saklanır.

7. Haklarınız

Yürürlükteki mevzuata bağlı olarak kullanıcılar aşağıdaki haklara sahip olabilir:

Kişisel bilgilerine erişme
Düzeltme talep etme
Silme talep etme
İşlemenin kısıtlanmasını talep etme
İşlemeye itiraz etme
Veri taşınabilirliği talep etme
Uygulanabilir olduğu durumlarda verilen rızayı geri çekme

8. Çerezler

TRIVO, web sitesi işlevselliğini geliştirmek, trafiği analiz etmek, tercihleri hatırlamak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler ve benzer teknolojiler kullanır.

Daha fazla bilgiye Çerez Politikamızdan ulaşabilirsiniz.

9. Uluslararası Veri Aktarımları

Gerekli olduğu durumlarda kişisel bilgiler, yürürlükteki veri koruma mevzuatına ve uygun güvenlik önlemlerine uygun olarak uluslararası düzeyde aktarılabilir.

10. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

TRIVO, işbu Gizlilik Politikasını dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

Herhangi bir değişiklik, web sitemizde yayımlanmasının hemen ardından yürürlüğe girer.

11. İletişim

TRIVO Global Travel Agency
Güzelbağ Mah. 2240 Sok. Doğa Apt. No:25
Muratpaşa / Antalya / Türkiye
E-posta: info@trivo.com.tr