Политика конфиденциальности
1. Введение
TRIVO Global Travel Agency («TRIVO», «мы», «наш» или «нас») уважает вашу конфиденциальность и стремится защищать вашу личную информацию.
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним, обрабатываем и защищаем персональные данные при использовании вами нашего веб-сайта, B2B-платформы, мобильных приложений, API и связанных с ними услуг.
Получая доступ к нашим услугам или используя их, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику конфиденциальности.
2. Информация, которую мы собираем
В зависимости от используемых вами услуг TRIVO может собирать следующие категории информации:
- Имя и фамилия
- Информация о компании
- Контактные данные (телефон, адрес электронной почты)
- Платёжные реквизиты
- Данные бронирования
- Платёжная информация (безопасно обрабатывается через авторизованных платёжных провайдеров)
- IP-адрес и информация об устройстве
- Информация о браузере и операционной системе
- Данные об использовании веб-сайта
- История общения со службой поддержки клиентов
3. Как мы используем вашу информацию
Ваша личная информация может использоваться в следующих целях:
- Обработка бронирований
- Предоставление туристических услуг
- Управление деловыми отношениями
- Поддержка клиентов
- Обработка платежей
- Предотвращение мошенничества
- Мониторинг безопасности
- Улучшение наших услуг
- Соблюдение законодательства
- Маркетинговые коммуникации (если разрешено)
4. Передача информации
TRIVO может передавать персональную информацию только при необходимости следующим сторонам:
- Отелям
- Поставщикам туристических услуг
- Авиакомпаниям
- Поставщикам трансферных услуг
- Платёжным сервис-провайдерам
- Технологическим партнёрам
- Государственным органам, если этого требует закон
TRIVO никогда не продаёт персональную информацию третьим лицам.
5. Безопасность данных
TRIVO применяет соответствующие технические и организационные меры безопасности для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения.
6. Хранение данных
Персональная информация хранится только в течение срока, необходимого для выполнения договорных, юридических, бухгалтерских и нормативных обязательств.
7. Ваши права
В зависимости от применимого законодательства пользователи могут иметь право:
- Получать доступ к своей персональной информации
- Запрашивать исправление
- Запрашивать удаление
- Ограничивать обработку
- Возражать против обработки
- Запрашивать переносимость данных
- Отзывать согласие, если применимо
8. Файлы cookie
TRIVO использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения функциональности веб-сайта, анализа трафика, запоминания предпочтений и улучшения пользовательского опыта.
Дополнительная информация доступна в нашей Политике использования файлов cookie.
9. Международная передача данных
При необходимости персональная информация может передаваться в другие страны в соответствии с применимым законодательством о защите данных и при наличии соответствующих мер защиты.
10. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
TRIVO оставляет за собой право в любое время обновлять настоящую Политику конфиденциальности.
Любые изменения вступают в силу сразу после их публикации на нашем веб-сайте.
11. Контактная информация
TRIVO Global Travel Agency
Güzelbağ Mah. 2240 Sok. Doğa Apt. No:25
Muratpaşa / Antalya / Türkiye
Электронная почта: info@trivo.com.tr