Вход для партнёров

Договор дистанционной продажи

1. Стороны

Настоящий Договор дистанционной продажи («Договор») заключается в электронной форме между:

Продавец

TRIVO Global Travel Agency

Güzelbağ Mah. 2240 Sok. Doğa Apt. No:25

Muratpaşa / Antalya / Türkiye

Электронная почта: info@trivo.com.tr

(«TRIVO»)

и

Покупатель

Физическое или юридическое лицо, приобретающее туристические продукты или услуги через веб-сайт TRIVO или цифровые платформы («Покупатель»).

2. Цель

Настоящий Договор регулирует права и обязанности Сторон в отношении продажи и приобретения туристических услуг, предлагаемых в электронной форме через веб-сайт TRIVO, B2B-платформу или другие цифровые каналы.

3. Объём услуг

Услуги, доступные через TRIVO, могут включать, помимо прочего:

  • Бронирование отелей
  • Услуги по организации корпоративных поездок
  • Трансферы
  • Туры и мероприятия
  • Туристические пакеты
  • Другие туристические услуги

Каждое бронирование также может регулироваться особыми условиями соответствующего поставщика туристических услуг.

4. Процесс бронирования

Бронирование становится действительным только после:

  • Завершения процесса бронирования,
  • Успешной оплаты (если применимо),
  • Подтверждения соответствующим поставщиком туристических услуг.

Покупатель несёт ответственность за точность и полноту всей информации, предоставленной при бронировании.

5. Цены и платежи

Все цены, отображаемые на платформе TRIVO, зависят от наличия и могут изменяться до момента подтверждения бронирования.

Оплата осуществляется с использованием способов оплаты, поддерживаемых TRIVO.

TRIVO оставляет за собой право отказать в бронировании или отменить его в случае неудачной оплаты, подозрения на мошенничество или технических ошибок в ценообразовании.

6. Политика отмены и возврата средств

Условия отмены, внесения изменений и возврата средств различаются в зависимости от забронированной туристической услуги и политики соответствующего поставщика.

Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласился с применимыми условиями отмены до завершения бронирования.

Возврат средств, если применимо, осуществляется в соответствии с политикой поставщика и процедурами платёжного провайдера.

7. Обязанности Покупателя

Покупатель обязуется:

  • Предоставлять точную и полную информацию.
  • Проверять данные бронирования до подтверждения.
  • Соблюдать применимое законодательство и нормативные требования.
  • Соблюдать условия соответствующего поставщика туристических услуг.

8. Обязанности Продавца

TRIVO обязуется:

  • Обрабатывать бронирования через свою технологическую платформу.
  • Предоставлять подтверждения бронирования, если применимо.
  • Предоставлять клиентскую поддержку по вопросам, связанным с бронированием.
  • Защищать персональные данные в соответствии с применимым законодательством о конфиденциальности.

9. Ограничение ответственности

TRIVO действует как туристическая технологическая платформа, соединяющая Покупателей с независимыми поставщиками туристических услуг.

TRIVO не несёт ответственности за задержки, отмены, овербукинг, изменения расписания, обстоятельства непреодолимой силы или недостатки услуг, вызванные третьими сторонами — поставщиками услуг.

10. Право на отказ

В связи с характером туристических услуг бронирования могут не подпадать под предусмотренное законом право на отказ, если это допускается применимым законодательством о защите прав потребителей.

Применяются условия отмены, указанные в процессе бронирования и установленные соответствующим поставщиком.

11. Защита данных

Персональные данные, собираемые в процессе бронирования, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности TRIVO и применимым законодательством о защите данных.

12. Применимое право

Настоящий Договор регулируется законодательством Турецкой Республики.

Все споры, возникающие из настоящего Договора, подлежат исключительной юрисдикции компетентных судов и органов исполнительного производства Антальи, Турция.

13. Принятие

Завершая бронирование через веб-сайт TRIVO или цифровые платформы, Покупатель подтверждает, что он прочитал, понял и принял настоящий Договор дистанционной продажи.

TRIVO Global Travel Agency

Güzelbağ Mah. 2240 Sok. Doğa Apt. No:25

Muratpaşa / Antalya / Türkiye

Электронная почта: info@trivo.com.tr